Firma Manitou stosuje trzy stopnie klasyfikacji współpracy z dealerami. Podstawowy to Dealer Approved, średni to Dealer Commitment, a najwyższy – Partner Dealer. Ten ostatni został podczas kieleckich targów Agrotech 2026 przyznany firmie Gravit.
Przyznany stopień zależy od zaangażowania danego dealera we współpracę z producentem, a także od norm i standardów jakie utrzymuje w swojej działalności oraz w obsłudze klienta. Jest on potwierdzany corocznym audytem. Do spełnieniem jest aż 200 różnego typu wymagań w zakresie m.in. sprzedaży, marketingu, finansowania czy części zamiennych. Oceniany jest poziom wyszkolenia handlowców. Brana pod uwagę jest też strategia sprzedażowa, dostępność części, szybkość naprawy maszyn a nawet obecność na targach czy w internecie.
– Dziękujemy naszej załodze za ciężką pracę. To dzięki ich zaangażowaniu osiągamy takie sukcesy jak ten – stwierdził po otrzymaniu wyróżniania Michał Kacprzak, prezes zarządu firmy Gravit.
Firma Gravit powstała w 1989 roku. Od dwudziestu lat ma w ofercie maszyny Manitou. Współpraca zaczęła się od sprzedaży nowych ładowarek teleskopowych. Z czasem do oferty wprowadzone zostały modele przegubowe. Obecnie Gravit nie tylko prowadzi dystrybucją fabrycznie nowych maszyn, ale zajmujemy się również ich wynajmem długo- i krótkoterminowym, standardowym lub z opcją późniejszego wykupu. Odkupuje również od klientów starsze maszyny, a potem oferujemy je w sprzedaży. Świadczy także kompleksowe usługi serwisowe, dystrybuujemy części zamienne oraz osprzęt. W 2024 roku, jako drugi dealer na świecie, uhonorowany została tytułem Dealer Excellence przyznawanym przez Manitou za najwyższy poziom obsługi klienta.
